Điều Khoản & Điều Kiện Tại One 1

1Chấp nhận điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người chơi") và one 1 ("chúng tôi", "nền tảng"). Đây là toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại one 1.

Khi bạn nhấn "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của one 1, điều đó có nghĩa bạn đã chấp nhận ràng buộc bởi những Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Nếu bất kỳ phần nào của Điều khoản này mâu thuẫn với quy định pháp luật hiện hành, phần đó sẽ được điều chỉnh theo quy định pháp luật mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các phần còn lại.

2Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại one 1. Bằng việc đăng ký, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép mở duy nhất một tài khoản tại one 1. Việc mở nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng.

2.3 Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. One 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin được cung cấp là sai lệch hoặc không thể xác minh, tài khoản có thể bị đình chỉ cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. One 1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản. Hãy bật xác minh 2 bước (OTP) để tăng cường bảo vệ tài khoản tại one 1.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ one 1.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán

One 1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Nạp tiền

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản one 1 trong vài phút sau khi giao dịch được xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.

3.3 Rút tiền

One 1 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Để rút tiền, tài khoản của bạn cần đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản đăng ký tại one 1.

3.4 Phí giao dịch

One 1 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí xử lý nhỏ từ đơn vị trung gian – mọi khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

4Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại one 1 đều được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của chúng tôi. Trong trường hợp có tranh chấp giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi và dữ liệu lưu trữ trên máy chủ one 1, dữ liệu máy chủ sẽ được sử dụng để phân xử.

• Kết quả lô đề dựa trên kết quả xổ số chính thức từ các đài xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam được công bố công khai.
• Kết quả xóc đĩa sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng cho tất cả người chơi.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• One 1 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi tại one 1.

5Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại one 1 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.

5.1 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng tại one 1 thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu này được hiển thị rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình, tính bằng bội số của tổng tiền thưởng nhận được.

5.2 Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện.
• One 1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng chương trình.
• Thời hạn sử dụng của mỗi khuyến mãi được quy định rõ trong điều khoản chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nhân viên one 1 và người thân của họ không được tham gia các chương trình khuyến mãi.

6Hành vi bị cấm tại One 1

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, one 1 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Mở hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm mục đích gian lận hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống của one 1. Bạn có trách nhiệm báo cáo ngay nếu phát hiện lỗi.
• Sử dụng dịch vụ one 1 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tấn công, phát tán mã độc hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của one 1.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

7Đình chỉ và đóng tài khoản

7.1 Đình chỉ do vi phạm

One 1 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

7.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản one 1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình.

7.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, one 1 hỗ trợ tính năng tự loại trừ (self-exclusion) với thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Chi tiết xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8Giới hạn trách nhiệm

One 1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, nhưng không đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của one 1 như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chấp nhận rủi ro trong hoạt động cá cược.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía các đơn vị thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội trong bất kỳ trường hợp nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của one 1 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

9Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn tại one 1 được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt – là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi:

• One 1 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

10Thay đổi điều khoản

One 1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ one 1 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.

11Chơi game có trách nhiệm

One 1 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua: Giới hạn số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của one 1.

12Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch tại one 1, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@one1.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trực tiếp tại one 1, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ one 1 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không thể giải quyết thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.