Cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Tại one 1, chúng tôi trang bị cho bạn đầy đủ công cụ và kiến thức để giữ trải nghiệm luôn vui vẻ, trong tầm kiểm soát và không để lại hậu quả.
Khi nói đến chơi game có trách nhiệm tại one 1, chúng tôi muốn mỗi người chơi hiểu rõ một điều căn bản: cá cược là một hình thức giải trí, giống như đi xem phim hay uống cà phê với bạn bè. Bạn bỏ tiền ra để đổi lấy trải nghiệm thú vị, chứ không phải để kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính.
Đặc điểm của người chơi game có trách nhiệm tại one 1 là họ chơi với khoản tiền đã định sẵn, không vượt quá ngân sách, không cố gắng "gỡ" khi thua, và có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy lo lắng hay bất an. Khi cá cược vẫn nằm trong tầm kiểm soát đó, nó thực sự mang lại niềm vui.
Tuy nhiên, one 1 cũng nhận thức được rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí và cờ bạc có hại có thể mờ dần theo thời gian. Đó là lý do chúng tôi xây dựng cả một hệ thống công cụ và chính sách nhằm giúp người chơi nhận biết sớm và hành động kịp thời trước khi mọi thứ vượt tầm kiểm soát.
Chúng tôi muốn bạn chơi lâu dài và vui vẻ – không phải chơi nhiều nhất. Một người chơi khỏe mạnh và hạnh phúc quan trọng hơn bất kỳ con số doanh thu nào đối với one 1.
Cờ bạc có hại không xảy ra trong một đêm. Nó thường bắt đầu từ những thay đổi nhỏ trong thói quen và suy nghĩ mà đôi khi chính người trong cuộc khó nhận ra. One 1 khuyến khích bạn thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây:
Bạn có dành nhiều thời gian hơn dự kiến cho việc cá cược tại one 1 hoặc các nền tảng khác không?
Bạn có xu hướng đặt cược nhiều hơn để cảm thấy "đủ hứng thú" như những lần đầu không?
Bạn có cố "gỡ gạc" sau khi thua liên tiếp, và cuối cùng thua nhiều hơn dự định không?
Bạn có che giấu việc cá cược với người thân hoặc nói dối về số tiền đã thua không?
Bạn có dùng tiền sinh hoạt, tiền học, tiền vay để đặt cược không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
Cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hay các mối quan hệ của bạn không?
Đây là tín hiệu cần chú ý. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của one 1 qua email support@one1.ws hoặc Live Chat để được tư vấn riêng tư và hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi không phán xét – chúng tôi chỉ muốn giúp bạn.
One 1 cung cấp một bộ công cụ miễn phí giúp người chơi tự thiết lập giới hạn phù hợp với khả năng tài chính và thời gian của mình. Tất cả các công cụ này có thể được kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn mà không cần lý do giải thích.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản one 1 theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động dừng giao dịch mới.
Thiết lập số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. One 1 sẽ khóa tài khoản cược khi bạn chạm mức giới hạn này.
Chọn số giờ tối đa trong ngày bạn muốn chơi tại one 1. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự ngắt phiên khi đến giờ.
Đặt tài khoản one 1 ở chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
Nếu cần nghỉ dài hơn, bạn có thể tự yêu cầu bị loại trừ khỏi one 1 từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
One 1 gửi thông báo định kỳ về thời gian bạn đã chơi và số tiền đã đặt cược, giúp bạn luôn có cái nhìn khách quan về thói quen của mình.
Đăng nhập vào tài khoản one 1, vào mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi game có trách nhiệm" để bật bất kỳ công cụ nào ở trên. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn trực tiếp.
Bên cạnh việc sử dụng các công cụ kỹ thuật, one 1 chia sẻ một số thói quen thực tế giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh và bền vững theo thời gian:
Dịch vụ của one 1 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt tại bước đăng ký và trong quá trình rút tiền (KYC).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đang tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến, dưới đây là một số bước thực tế bạn có thể thực hiện:
Mọi tài khoản one 1 được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh độc lập và hồ sơ sẽ được lưu lại để phòng ngừa tái đăng ký.
One 1 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi qua đội ngũ hỗ trợ 24/7. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy cần tư vấn chuyên sâu hơn về vấn đề cờ bạc có hại, dưới đây là các nguồn lực hữu ích:
Việc nhận ra và thừa nhận rằng cờ bạc đang trở thành vấn đề là bước dũng cảm và quan trọng nhất. One 1 ở đây để đồng hành cùng bạn trong hành trình đó – không chỉ khi bạn thắng, mà quan trọng hơn là khi bạn cần giúp đỡ.
Hiểu mức độ rủi ro của từng loại hành vi cá cược giúp bạn nhận biết sớm dấu hiệu nguy hiểm.
Đội ngũ one 1 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn – không phán xét, hoàn toàn bảo mật.
Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi – chúng tôi xây dựng nền tảng cá cược nơi người chơi Việt Nam được bảo vệ và tôn trọng.
Mọi điều khoản, quy tắc và chính sách tại one 1 đều được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không có chữ nhỏ đánh lừa người chơi.
Bộ 6 công cụ kiểm soát tại one 1 hoạt động tức thì, miễn phí và không cần giải thích – quyền kiểm soát luôn nằm trong tay bạn.
Nhân viên one 1 được đào tạo để nhận biết và ứng phó với các tình huống cờ bạc có hại, luôn sẵn sàng 24/7 qua email và Live Chat.
One 1 áp dụng KYC đa tầng để đảm bảo 100% người chơi đủ 18 tuổi. Không có ngoại lệ – dù là tài khoản mới hay người chơi lâu năm.
Lịch sử cược, thống kê thắng thua và biểu đồ hoạt động của bạn tại one 1 luôn minh bạch và dễ xem trong trang tài khoản.
Khi bạn cần giúp đỡ, one 1 đứng về phía bạn. Chúng tôi tạo môi trường an toàn để bạn nói chuyện thật thà về bất kỳ lo lắng nào.